Términos y condiciones para devoluciones

    En Realistik valoramos tu confianza y queremos que te sientas increíble con nuestras prendas, por esto:

    • No se realizan devoluciones en dinero, nos basamos en las políticas de cambio que te enviamos al momento en el que realizas tu compra, no te olvides de leerlas.
    • Por tratarse de prendas íntimas, los Shorts Levanta Cola no tienen devoluciones ni cambios. Esta política garantiza la higiene y seguridad que tú y todas nuestras clientas merecen.

    Cambios REALISTIK

    1. Nuestro producto es de uso íntimo, por lo tanto, para efectuar la solicitud de cambio, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
    2. La prenda no puede estar usada y debe estar en las mismas condiciones que se entrega.
    3. Nuestras cinturillas cuentan con 1 solo cambio por compra; con un tiempo de 1 día hábil, por talla o color, contado a partir de la entrega de la misma, si la clienta está ubicada en la ciudad de Medellín donde se encuentra ubicada nuestra empresa.
    4. Si está ubicada en otra ciudad del país, tiene máximo 1 semana para el cambio.
    5. Los gastos de envío por cambio deben ser asumidos por el cliente.
    6. No se aceptan cambios, ni garantías de prendas que no cumplan las especificaciones anteriores o que estén modificadas o alteradas por terceros.
    7. Las compras en nuestro punto de venta no tienen cambio.

    Garantías REALISTIK

    1. Nuestros productos cuentan con 30 días de garantía contados a partir del día que realizas la compra.
    2. Si durante este tiempo se presenta alguna novedad de calidad, respecto a broches, costuras o cierre, debes reportarla a nuestras líneas de atención:
      📞 (324) 493-6636
      📞 (302) 469-4291
    3. Según la novedad reportada, si la prenda permite reparación, se realizará intervención de esta y se entregará totalmente funcional al cliente.
    4. El ingreso a garantía no es sinónimo de reposición inmediata de la prenda, esta lo definirá el proceso de calidad y/o servicio al cliente luego de la revisión de la reclamación.
    5. Una vez pasado el tiempo de cobertura de garantía no es posible atender dicha novedad.

    REALISTIK
    FOR REAL WOMEN
    BY ANGELIK DURÁN

    📸 @realistik.ad
    📞 324 493 66 36
    📞 302 469 42 91

    Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.